近年来,中国品牌出海已经成为一种趋势,是中国制造转型中国创造、中国产品转向世界品牌的重要历史阶段。
在品牌面向新的市场和客户群时,做好“本地化”是不能跳过的一步。各国/地区文化、风俗文化、法律法规差异均有所差异,本地化旨在为各国/地区客户提供符合其当地文化和语言、消费习惯等多方面的购物体验,因此品牌出海应尽可能做好本地化营销。
那么卖家该如何做好品牌本地化?
首先网站可以提供多种语言。CSA的研究表明:76%的在线消费者更有可能购买带有母语信息的产品;40%的受访者表示不会在非母语的网站购物。 语言是拓展国际市场时需要考虑的最重要因素之一,跨境品牌若想打向多国市场,网站就需要提供多种可供目标消费者理解的语种。此外,多语言自动翻译的小插件对于网站来说也是个很好的选择。
其次网站的视觉和网页内容优化。卖家要确保网站上的所有视觉图像和其他媒体上的文案内容,与当地的文化习俗、宗教信仰相适应,避免因文化差异问题碰触当地忌讳,导致目标受众疏离或者流失。
卖家可以为每个国家/地区设定不同的销售目标;检查商品的品牌标志、域名、颜色、图片等;对竞争对手进行基准测试并找到自己的差异化驱动因素;充分了解不同地区的目标受众。
最后优质的本地化社媒营销方案会更容易拉近和消费者的距离,彼此产生共鸣,也更容易建立品牌忠诚度。以及恰当的沟通方式能更好地展现品牌的态度、和对消费者的重视度,让消费者拥有更好的购物体验。除此之外,本地化营销可以提高国际化品牌知名度;与不同国家和全球更多受众互动;与外国客户、KOL和影响者建立关系;区别于国际和本地竞争对手。
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